1. Trocas em Lojas Físicas: Se você não estiver satisfeito com o produto recebido, pode realizar a troca em nossa loja física. Leve o produto e a nota fiscal para trocar por um item de igual valor.
Endereço da Loja:
- Endereço: Rua Inácio Lustosa 640, São Francisco, Curitiba/PR - CEP 80510-000
2. Trocas por Correios: Se preferir realizar a troca a partir da sua casa, siga estas instruções:
- Entre em Contato: Envie um e-mail para [email protected] ou uma mensagem pelo WhatsApp para iniciar o processo de troca.
- Preparação do Produto: Embale o produto de forma segura para evitar danos durante o transporte. Inclua a nota fiscal e qualquer documento relevante.
- Envio: Envie o produto de volta para o endereço abaixo, utilizando o serviço de “Frete a Cobrar” (sem custo para você).
- Endereço de Retorno: Rua Inácio Lustosa 640, São Francisco, Curitiba/PR - CEP 80510-000
- Troca: O produto será trocado por outro item ou, se o motivo for avaria, o mesmo produto será enviado novamente.
3. Política de Devolução e Reembolso: Se o produto não atender às suas expectativas, você pode solicitar o reembolso seguindo estes passos:
- Solicitação de Devolução: Entre em contato com nosso e-mail ou WhatsApp para iniciar o processo de devolução.
- Prazo: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar o reembolso.
- Preparação do Produto: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e nas mesmas condições em que foi recebido.
- Reembolso: Após recebê-lo e verificar sua condição, processaremos o reembolso para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
4. Informações Adicionais:
- Custos: O custo do frete para devolução ou troca é arcado pela empresa, e deve ser enviado pelos Correios como "Frete a Cobrar".
- Contato: Para quaisquer dúvidas sobre a política de trocas e devoluções, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp +55 (41) 3024-6061.
Nota: Todos os itens devolvidos são sujeitos a inspeção para garantir que estejam em conformidade com nossas políticas de devolução.
